INTREBARI FRECVENTE

Frequently asked questions

Cum platesc produsul ?


Avem 3 modalitati de plata : 1. Ridicare de la sediul nostru 2. Plata ramburs 3. Plata online




In cat timp primesc produsul comandat ?


1. După ce plasați comanda on-line, veți primi un e-mail de confirmare. 2. Apel de confirmare a comenzii la telefon veți primi numai dacă sunteți un client nou. În toate celelalte cazuri, comanda va fi direct trimisa la Dvs fără apel de la noi. 3. Termenul de livrare este 3 zile lucratoare. Duminică și sărbători legale nu se fac livrari . 4. Livrarea se face la adresa specificată de dumneavoastră sau la sediul companiei de curierat Fan Courier.




In ce conditii se returneaza produsul ?


In conformitate cu conditiile generale a platformei vanzarilor electronice si in conformitate cu legea de aparare a consumatorul,aveti dreptul in termin de a refuza marfa procurata in termin de 14 zile,incepund cu data procurarii marfurilor. In cazul in care doriti sa refuzati marfa,va rugam sa ne contactati prin formularul de contact sau e-mail marin.georgedan@gmail.com Trimiteti-ne adresa de e-mail,numarul a comenzii si motivul pentru care doriti sa intoarceti unul sau mai multe produse. Imediat dupa primirea solicitarii dvs,noi vom confirma pe adresa dumnevoastra de e-mail sau prin curierat pentru a lua marfa de la dvs. Dupa ce vom primi produsele,vom verifica daca acestea sunt conforme cu conditia intiala si forma in care au fost vandute,Dumnevoastra veti fi anuntati daca vom gasi observatii la scaderea valorii marfii. In cazul in care doriti inlocuirea unui sau mai multor produse va rugam,sa faceti comanda noua,cu produsele pe care le doriti si noi va vom contacta. In cazul in care doriti recuperarea sumei,vom trimite un curier pentru a va plati valoarea produselor returnate.Termenul de recuperarea sumei Dvs,nu mai tarziu 14 zile de la data la care ne-ati informat de decizia Dvs de a refuza produsele. In cazul in care reclamatia se datoreaza deficientelor identificate,defectele produsului enumerate,nerespectarea cu marimea declarata sau nerespectarea cu marca,serviciile de curierat sunt gratuite. In toate celelalte cazuri,noi deducem din suma datorita,cheltuiala in valoarea 1 serviciu de curierat (pentru luarea produselor de la dvs)o suma egala cu costul de livrare pana la locatia dvs.





Explore

Help

Social Media

Newsletter

SOSEAUA CHITILEI 230

Bucuresti, sector 1

Tel:

            

0744 769 265

Aboneaza-te la ofertele noastre

©2018 by MGD Baicover.

0